Azercell müştəri suallarını 100% cavablandırır - Şirkətin liderliyi bir daha təsdiq olundu
Tarix: 7-08-2014, 10:26 | Çap et
Azərbaycan mobil bazarının lideri Azercell Telekom MMC Azərbaycanda və bütün regionda ilk dəfə olaraq Facebook sosial şəbəkəsindəki rəsmi səfihəsində müştəri istəklərinin 100% cavablama nəticəsini əldə etdi. Beləlikə, Azercell artıq dördüncü dəfədir ki, onlayn müştəri xidmətləri sahəsində rekord göstəricilərə nail olaraq, bu ilin II rübü üçün “Socialbakers” beynəlxalq tədqiqat təşkilatından “Socially devoted” (Sosial sədaqətli) sertifikatına layiq görülüb.
2014-cü ilin I rübündə Azercell-in bu göstəricisi 97%-ə bərabər idi və şirkət ən qısa zamanda bu rəqəmi 100% çatdırmağı planlaşdırırdı. Beləliklə, qısa bir zaman ərzində Azercell Telekom qarşısına qoyduğu bu məqsədə nail olaraq, Azərbaycanda daha bir ilkə imza atdı.
Məlumat üçün bildirək ki, hələ 2012-ci ildə Facebook səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə Azercell ölkədə “Socially devoted” adına layiq görülmüş ilk mobil operator olmuşdur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər Azercell həmçinin, səhifədəki abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri qazanıb.
Onu da qeyd edək ki, sosial şəbəkələrin monitorinqini keçirən məşhur “Socialbakers” şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, istifadəçilərin sayına görə Azercell-in Facebook səhifəsi ölkədə ilk yerlərdən birini, mobil operatorlar arasında isə birinci yeri tutur. Hal-hazırda Azercell-in rəsmi Facebook səhifəsinin istifadəçilərinin sayı 375 000 nəfəri ötüb və bu rəqəm gündən-günə artmaqdadır.
Qeyd etmək istərdik ki, Azercell həm sosial şəbəkələrdə rəsmi səhifə, həm də onlayn rejimdə çalışan müştəri xidmətləri yaradan ilk mobil operator olmuşdur. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd abunəçilərlə daha sıx əlaqənin qurulması, onlara yeniliklər haqqında operativ məlumatın çatdırılması idi. Nəticədə Azercell abunəçiləri 24/7 rejimində yüksək keyfiyyətli xidmətdən yararlana bilir və altı fərqli sosial şəbəkənin imkanlarından istifadə edirlər: Facebook, Twitter, Disput.Az, Google+, YouTube və Instagram. Bu şəbəkələrdə verilən suallar ən qısa zamanda, hətta bir neçə saniyə ərzində cavablandırılır.
Telekommunikasiya xidmətlərində liderliyi qoruyan Azercell hər zaman olduğu kimi, digər yenilikçi səhələrdə də birinci olmağa, abunəçilərinə ən son texnologiyalara çıxış imkanı yaratmağa çalışır.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Məşhur kafe bağlanandan və sahibi vəfat edəndən sonra FHN istismarına icazə verib? - SİYAHI
Bu gün, 18:12 |
|
|
|
| • Reklam rəqəmsallaşdıqca niyə bulanıqlaşır? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 18:11 |
|
|
|
| • Anasını amansızlıqla öldürən Emilə - 18 il həbs
Bu gün, 18:08 |
|
|
|
| • Paşinyan Rusiyanın "radioaktiv siyasi tullantılar"ını "dəfn" edir: - "Qarabağ klanı" dağıdılır, Azərbaycanla sülh sazişinin önü açılır
Bu gün, 18:06 |
|
|
|
| • Xəzərə görə Azərbaycan üçün yeni fürsət: - 5 qüvvə regionda rəqabəti artırır
Bu gün, 17:32 |
|
|
|
| • SEPAH və Pezeşkian üz-üzə qaldı - Bir neçə həftə vaxt verildi
Bu gün, 17:30 |
|
|
|
| • Köçəryana görə Rusiyadan gələcək zəng heç nəyi dəyişdirməyəcək - Simonyan
Bu gün, 16:45 |
|
|
|
| • "Bank Respublika"nın səhmdarı "Ekolizinq"in əsas təsisçisi olub
Bu gün, 16:41 |
|
|
|
| • “Bu “aferist”lərin əlinə düşməyin” – Tanınmış aktrisa “Kontakt Home”u biabır etdi
Bu gün, 16:38 |
|
|
|
| • Paşinyanın Bakıya qarşı ən böyük səhvi: - Rusiyadan sonra Avropaya da yox deyilir?
Bu gün, 16:33 |
|
|
|
| • Avropa İttifaqı “qara pullar”ın Gürcüstana daxil edilməsinin yolunu axtarır - Qorduladze
Bu gün, 16:30 |
|
|
|
| • Ermənistanda qərargah rəisi saxlanıldı - Əsgər ölümü
Bu gün, 16:27 |
|
|
|
| • Azərbaycanda çay istehsalçısına yeni rəhbər təyin edilib - ƏMR
Bu gün, 16:22 |
|
|
|
| • Hansı keçmiş SSRİ ölkələrinin paytaxtında Bakı adlı küçə var? - SİYAHI
Bu gün, 16:18 |
|
|
|
| • AZAL uçuş dəyişiklikləri ilə bağlı sərnişinlərə müraciət edib - DİQQƏT
Bu gün, 16:14 |
|
|
|
| • Problemli kreditlər 723 milyon manata çatdı - Son 1 ildə 37% artım
Bu gün, 16:12 |
|
|
|
| • İran və Oman Hörmüz boğazında gəmiçilikdən əldə olunan gəlirləri bölüşdürməyə razılaşıb - SEPAH
Bu gün, 16:07 |
|
|
|
| • Hərbi möhlətlər bu halda ləğv ediləcək - DİQQƏT
Bu gün, 16:04 |
|
|
|
| • "Qanuni oğru" olduğu üçün 10 il həbs cəzası aldı - DETALLAR
Bu gün, 15:06 |
|
|
|
| • Pərvin Salahovaya bu agentlikdə vəzifə verildi
Bu gün, 15:03 |
|
|
|
| • Qaxda 722 min manatlıq yol təmiri - Layihəni 10 manatlıq şirkət icra edəcək
Bu gün, 14:57 |
|
|
|
| • Polad müəllim... bu xanım bəs, sizin yanınızda NİYƏ VAR? - "Biz saatlarla gözlədik..."
Bu gün, 14:48 |
|
|
|
| • Polad Bülbüloğlunun yenidən evlənməsi xəbəri doğru deyilmiş... - SƏN DEMƏ...
Bu gün, 14:43 |
|
|
|
| • Tək "Qarabağ"ı yox, Azərbaycan klublarını ciddiyə almağa başlayıblar - Qurban Qurbanov
Bu gün, 14:38 |
|
|
|
| • 13 minlik Boradigah qəsəbəsinin poçtu bağlanır? - Sakinlər Prezidentə müraciət etdi
Bu gün, 14:34 |
|
|
|
| • Üç nəfərin ölümünə səbəb olan "Aqroservis"in əməkdaşının cəzası ağırlaşdırıldı
Bu gün, 13:06 |
|
|
|
| • “Müsəlman dövlətlərinin ittifaqı yaradılmalıdır” - Pezeşkian
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • Əməkdar artist KİMİ QINADI: - "Səsi olmayana deyir, "əla oxudun""
Bu gün, 13:01 |
|
|
|
| • “Satışa çıxarılan milyonluq villa…” – Xalq artistinin qızı gerçəyi AÇIQLADI
Bu gün, 13:00 |
|
|
|
| • Serj Sarkisyanın Ermənistandan çıxışına qadağa qoyulub - “Sputnik Armenia”
Bu gün, 12:57 |
|
|
|
| • MİDA əməkdaşının sürücüsünün dələduzluq əməli: “Pulu notariusun qarşısında aldım" - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:54 |
|
|
|
| • Bakıda doğulan erməni kral ailəsinin Tiflisdəki məşhur otelini və bankını satın alır - DETALLAR
Bu gün, 12:47 |
|
|
|
| • Xalq artistinin keçmiş həyat yoldaşından cəsarətli paylaşım – Fit görünüşü diqqət çəkdi
Bu gün, 12:42 |
|
|
|
| • Ermənistan dəmir yollarının gələcək operatoru kim olacaq? - Mümkün ssenarilər
Bu gün, 12:38 |
|
|
|
| • “Barselona”, yoxsa “Qalatasaray”? - Azərbaycanı böyük püşk həyəcanı gözləyir
Bu gün, 12:34 |
|
|
|
| • Prorektorun vəzifəsi ləğv edildi - Rəşad Əliyev müşavir təyin olundu
Bu gün, 12:31 |
|
|
|
| • Qod Nisanovun bazarından haqq tələb edən avtoritet həbs edildi - "ZAYKA" VƏ DƏSTƏSİNƏ QARŞI XÜSUSİ ƏMƏLİYYAT
Bu gün, 12:27 |
|
|
|
| • AĞKÖYNƏKDƏ QARA İŞLƏR... - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 12:16 |
|
|
|
| • “Nazir olanda bəzi tələbələri təhsil haqqından azad edirdim, sonra yoxladılar və bizi cəzalandırdılar” - Misir Mərdanovdan ETİRAF
Bu gün, 12:07 |
|
|
|
| • Odlar Yurdu Universitetindəki kəsirləri həll etmək vədi ilə pul alan şəxs azadlığa buraxıldı - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:01 |
|
|
|
| • ETM-dən qəribə tender: Məktəblilər üçün tonal krem alınacaq - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 12:00 |
|
|
|
| • AGA Group-un faktorinq biznesi 3.4 mln. manat xalis mənfəət əldə edib – Bununla belə işçi sayını azaldır
Bu gün, 11:55 |
|
|
|
| • Ermənistan MN “Monte” filminə dəstəkdən imtina etdi - “Hraparak”
Bu gün, 11:49 |
|
|
|
| • İsmayıl Xəlilovdan İnam Kərimova şikayət ediləcək - BUNA GÖRƏ...
Bu gün, 11:48 |
|
|
|
| • İsrailin Hagag Group-u Azərbaycanda tikinti biznesinə başlamağı planlaşdırır
Bu gün, 11:45 |
|
|
|
| • İsrail mediası "Hapoel"in "Sabah"a məğlubiyyəti haqqında: Böyük xəyal son anda puç oldu - DAYCEST
Bu gün, 11:43 |
|
|
|
| • Rüfət Əzizov onu direktor təyin etdi - FOTO
Bu gün, 11:34 |
|
|
|
| • Moskva niyə TRIPP-dən narahatdır? - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 11:31 |
|
|
|
| • “Bakı-Tbilisi-Qars dəmir yolu tam gücü ilə işləmir” – Ekspert
Bu gün, 11:30 |
|
|
|
| • Müğənni Könül Kərimovanın adı hallanan məhkəmədə YENİLİK - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:29 |
|
|
|
|
