Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir
Tarix: 28-07-2022, 16:46 | Çap et
DİA.AZ: - 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha
dolğun edirik”В strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən
yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
DİA.AZ xəbər verir ki, cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti
səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2
dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə
müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın
müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri
üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell
Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-
üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə
qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin
cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • İsrail Qəzzaya zərbə endirildiyini açıqlayıb - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 02:59 |
|
|
|
| • CENTCOM Küveytdə üç amerikalı hərbçinin öldürülməsi ilə bağlı məlumatları təkzib edib
Bu gün, 02:55 |
|
|
|
| • ABŞ İrana yeni zərbələr endirməyə başlayıb - KİV
Bu gün, 02:52 |
|
|
|
| • "The Guardian" sensasiyalı planı açdı: - Avropa İrana güzəştə gedir, yoxsa yeni rüsum?
Dünən, 12:04 |
|
|
|
| • Ramin Nurəhmədov yeni vəzifəyə təyin olundu - BUNDAN SONRA...
Dünən, 12:02 |
|
|
|
| • Ermənistan niyə Azərbaycanla qalib gələ bilməz? - ABŞ mediası
Dünən, 11:54 |
|
|
|
| • Cəmiyyət kişidən ciddi olmağı, məsuliyyət daşımağı, ailə dolandırmağı gözləyir... - AMMA...
Dünən, 11:51 |
|
|
|
| • İcra məmuru vəzifəsinə qəbulda müraciət edənlərin 90 %-dən çoxu hüquqşünas deyil - Seyfəlpaşa Əliyev
Dünən, 11:41 |
|
|
|
| • Rəhbərlik işi düzgün tənzimləyə bilmir deyə... - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 11:40 |
|
|
|
| • “Azərbaycan Nüvədini geri istəyir..” - Ermənilər təlaşda
Dünən, 11:24 |
|
|
|
| • Hörmüz boğazında qayda pozan ikinci gəmi vurulub - SEPAH
Dünən, 11:21 |
|
|
|
| • "O saat rayon rəhbərliyi hücuma keçərək mane olur..." - MÜRACİƏT
Dünən, 11:03 |
|
|
|
| • DÖNÜŞ NÖQTƏSİ... - ANIM
Dünən, 10:50 |
|
|
|
| • Putin nüvə silahına ƏL ARTACAQMI... - GƏLİŞMƏ
Dünən, 10:38 |
|
|
|
| • Kim daha çox Xomeyniçidir: CENTCOM, Xamenei, Tramp, yoxsa SEPAH? - AKTUAL
Dünən, 10:33 |
|
|
|
| • "“Oyun qaydaları” tez-tez dəyişməsi ürküdür" - illik planlar qurmaq olmur...
Dünən, 10:30 |
|
|
|
| • "Müşfiqin üzünə durub ölümünə imza atanların adını biz çəkmiriksə..." - Müşfiqin qohumundan Xalq şairinin nəticəsinə CAVAB
Dünən, 10:26 |
|
|
|
| • Gerblə bağlı qalmaqal: - aktyor müraciət etdi, deputat açıqlama verdi
Dünən, 10:22 |
|
|
|
| • "Xalqın pullarını dədə malı kimi ona-buna verir..." - ÖZBAŞINA QALIBLAR...
Dünən, 08:39 |
|
|
|
| • S-400-lərin başqa ölkəyə satışı olsa, Rusiya... - Yalçın
Dünən, 08:17 |
|
|
|
| • Burda müştərini rəsmən YOLA VERİRLƏR...
Dünən, 08:16 |
|
|
|
| • "Bizdə bu proses NİYƏ BU QƏDƏR ÇƏTİNDİR..." - NARAZILIQ VAR...
Dünən, 07:59 |
|
|
|
| • Misirli hakerlər AFA-nın hesabını sındırdılar - Qarət cəzasız qalmayacaq
Dünən, 07:46 |
|
|
|
| • Ya etiraf edin ki, Prezidenti aldatmısınız, ya da... - Buyur, Emin Əmrullayev, İlqar Bayramlı söz sizdədir..."
Dünən, 07:33 |
|
|
|
| • Müsəlman liderdən rezonans doğuran addım: - Trampla telefon danışığında…
Dünən, 07:15 |
|
|
|
| • Hacıqabulda sərnişin avtobusu aşıb, çoxsaylı xəsarət alan var - FOTO
Dünən, 07:12 |
|
|
|
| • Trampın Ukrayna qərarına səbəb olan "gizli" amil - "The Wall Street Journal"
Dünən, 03:43 |
|
|
|
| • Qadınlara qarşı ZORAKILIQ... - NƏ ETMƏLİ?
Dünən, 03:38 |
|
|
|
| • Səhiyyəmizin AĞLAMALI HALI - GİLEY
Dünən, 03:35 |
|
|
|
| • “Kontakt Home” BELƏ İFŞA OLUNDU - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 03:30 |
|
|
|
| • Dilarənin əynində əyni... - FOTO
Dünən, 02:56 |
|
|
|
| • Qanunsuz mərc oyunlarına maraq niyə artıb? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 02:51 |
|
|
|
| • Dəmir Yollarında NARAZILIQ... - Bilet qəhətə çəkilib...
Dünən, 02:47 |
|
|
|
| • Patriot.az saytı 15 yaşını qeyd edir
Dünən, 02:35 |
|
|
|
| • "Eyvaz məni qoruyurdu, elə bilirdim ki, arxamda dağ var, ikimiz də xoşbəxt idik"
11-07-2026, 17:50 |
|
|
|
| • Rusiya üçün sonun başlanğıcı: - Ukrayna Kremlin "savaş iqtisadiyyatı"nı dağıdır
11-07-2026, 17:45 |
|
|
|
| • Bu gün paytaxtın 544 küçəsi yuyuldu - FOTO
11-07-2026, 17:29 |
|
|
|
| • Netanyahunun ən böyük kabusu Türkiyədir - ŞƏRH
11-07-2026, 13:21 |
|
|
|
| • Maya Sandu iş adamı Vasili Tofanı baş nazir postuna namizəd göstərdi
11-07-2026, 13:17 |
|
|
|
| • ''Arzum”un anası Bakıya gəldi - Mərhumun ailəsindən CAVAB
11-07-2026, 13:01 |
|
|
|
| • Günay Novruzqızına yeni vəzifə verildi - BUNDAN SONRA...
11-07-2026, 12:56 |
|
|
|
| • İran ABŞ ilə birbaşa danışıqlar tələbini təkzib etdi - KİV
11-07-2026, 12:53 |
|
|
|
| • Ən yüksək pillədə “Qarabağ”dır - SİYAHI
11-07-2026, 12:51 |
|
|
|
| • "Air Force One" qalmaqalı böyüyür: - Qətərin hədiyyə etdiyi təyyarə ABŞ-ı qarışdırdı
11-07-2026, 12:43 |
|
|
|
| • "Baykar"la əməkdaşlıq nələri dəyişəcək? - Hərbi ekspertdən mühüm açıqlamalar
11-07-2026, 12:33 |
|
|
|
| • Paşinyan sabiq deputatdan böhtan və təhqirlərə görə kompensasiya TƏLƏB EDİR
11-07-2026, 12:14 |
|
|
|
| • "80 yaşımda gedib kimin qapısını döyüm?" -"Yol əhvalatı"-nın Fəridi
11-07-2026, 11:49 |
|
|
|
| • SOCAR-ın sabiq vitse-prezidentinin oğlu hər instansiyada uduzur, yenə Ali Məhkəməyə üz tutur - TƏFƏRRÜAT
11-07-2026, 11:46 |
|
|
|
| • Şağan sakinləri qanunsuzluğa etiraz edir - Problem həllini tapmır, Leyla Əliyevaya müraciət edildi...
11-07-2026, 11:37 |
|
|
|
| • "Mətbəxə girmirəm, maşın sürmürəm, saçımı daramıram"
11-07-2026, 11:30 |
|
|
|
|
