“Nar” sərfəli mobil operator mövqeyini qoruyur - BU FAKTDIR!
Tarix: 14-03-2024, 17:51 | Çap et
“Nar” 2023-cü ilin nəticələrinə dair keçirdiyi mətbuat konfransında sərfəli qiymət siyasəti üzrə liderliyini, müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı uğurlu göstəricilərini, əhatə dairəsinin genişləndirilməsi və mühüm sosial yönümlü layihələri barədə geniş məlumat verib.
Müştəri Loyallığı İndeksi nəticələrinə görə mobil operatorlar arasında “Nar” yüksək nəticə göstərərək 2023-cü ildə ölkə üzrə lider olub. Müstəqil araşdırma şirkəti tərəfindən aparılmış sorğunun nəticələrinə görə, əsas razılıq bildirilən indikatorlar sərfəli qiymət, üstün müştəri təcrübəsi və internet paketləridir.
“Nar”ın baş icraçı direktoru Qunnar Panke ötən ilin uğurlu nəticələri barədə danışaraq bildirib: “Ardıcıl 5-ci ildir, sərfəli qiymət və müştəri məmnuniyyəti üzrə lider mövqeyimizi qorumağa nail olmuşuq. 2024-cü ildə də müştəriyönümlülük və sərfəli qiymət strategiyamıza sadiq qalmağı hədəfləyirik, çünki “Nar” sənə ən yaxın mobil operatordur”.
Konfrans zamanı müştərilər üçün xərclərin şəffaflığını və müxtəlif xidmət əməliyyatlarını asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinin yenilənmiş versiyası da təqdim edilib. Yenilənən tətbiqin interfeysində ən çox istifadə olunan funksiyalar önə çıxarılmaqla yanaşı, balans artımı, internet paketin yenilənməsi, tarif dəyişikliyi və digər əməliyyatları bir kliklə həyata keçirmək imkanı da verilir.
Sərfəli xidmətləri ilə yanaşı, yüksək müştəri məmnuniyyətini də xüsusi diqqətdə saxlayan “Nar”ın xidmət mərkəzlərinə 2023-cü ildə müraciət edənlərin 98.6%-i göstərilən xidmətlərdən razılıqlarını bildiriblər. 2022-ci illə müqayisədə artan bu göstəricinin əldə olunmasında əsas faktor yeni konseptli mağazalara keçidin davam etdirilməsidir. Operator ötən il yenilənmiş 25 mağazasını təqdim edib.
“Nar”ın əsaslandığı müştəriyönümlülük strategiyası 2023-cü ildə beynəlxalq səviyyədə tanınaraq ISO 9001:2015 Keyfiyyətin İdarə olunması və ISO 10002:2018 Müştəri Məmnuniyyətinin İdarə olunması üzrə beynəlxalq sertifikatlarına layiq görülüb.
“Nar” Laçın şəhərində satış və xidmət mərkəzini təqdim edən ilk operator olub. Abunəçilərinə daha yaxın olmaq məqsədilə, “Nar” qısa zamanda Şuşa, Xankəndi, Zəngilan, Cəbrayıl, Qubadlı, Kəlbəcər, Laçın, Xocavənd, Füzuli, Tərtər və Ağdam şəhərlərinin öz əhatə dairəsinə daxil edilməsinə nail olub.
“Nar” 2023-cü ildə korporativ sosial məsuliyyət strategiyası çərçivəsində 30 sosial təşəbbüsün gerçəkləşdirilməsinə dəstək olub. Operator ötən il həyata keçirdiyi layihələrə 2.4 milyon manatdan çox vəsait ayırıb. “Nar”ın davamlı olaraq həyata keçirdiyi “Jest dili.az” sosial layihəsi Beynəlxalq İctimaiyyətlə Əlaqələr Assosiasiyası tərəfindən “Korporativ məsuliyyət” istiqamətində ən uğurlu layihə olaraq “Qızıl Dünya Mükafatı”na layiq görülüb.
“Nar” 2024-cü ildə də ən sərfəli operator mövqeyini saxlamaqla, müştəriyönümlü strategiyasını davam etdirməyi, yeni konsepsiyalı daha 18 mağazasını müştərilərin xidmətinə təqdim etməyi, azad edilmiş ərazilərdəki əhatə dairəsini genişləndirməyi və həyata keçirilən sosial layihələrə investisiya yatırımlarını davam etdirməyi planlaşdırır.
Hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərən “Nar” son 5 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Paşinyan və revanşistlər ölüm-dirim savaşında: - Ermənistanın gələcəyi təhlükədə
Bu gün, 13:34 |
|
|
|
| • SOCAR işçisi Rövşən Nəcəfdən NƏ İSTƏDİ? - "İllərdir səbrlə gözləyirdik..."
Bu gün, 13:20 |
|
|
|
| • Neft bahalaşır: Azərbaycan üçün qazanc, yoxsa risk? - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 13:01 |
|
|
|
| • Bakıda qadın ərini tava ilə döydü: "Mənə böhtan atdı" - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:57 |
|
|
|
| • Putinin hədəfində daha üç keçmiş sovet ölkəsi var - Alman general
Bu gün, 12:10 |
|
|
|
| • Zelenski fərman imzalayaraq Moskvada paradın keçirilməsinə icazə verib
Bu gün, 12:08 |
|
|
|
| • Güllələnən kafe sahibi barədə yeni məlumatlar - 4 azyaşlı övladı var
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
| • Azərbaycan və Ermənistan sərhəd delimitasiyası üzrə üç sənəd layihəsini razılaşdırıb - Qriqoryan
Bu gün, 11:56 |
|
|
|
| • Dünyanın 45 günlük aviasiya benzini EHTİYATI qalıb - Azərbaycan nə edəcək?
Bu gün, 11:51 |
|
|
|
| • "Bu yaşımda da ayağımdan çəkirlər?"
Bu gün, 11:41 |
|
|
|
| • Ağzında çörək... BİR ALA QARĞA... - MODERN TƏMSİL
Bu gün, 11:38 |
|
|
|
| • Qarabağ Universitetinə sektor müdiri təyin olundu - ƏMR
Bu gün, 11:35 |
|
|
|
| • Cəlilabadda məktəblilərin davasına valideynlər QARIŞDI: Qan töküldü – DETALLAR
Bu gün, 11:30 |
|
|
|
| • Putinin milyarder "desantı"nın ilk təbliğat mitinqinə cəmi 5650 erməni qatıldı... - FOTO
Bu gün, 11:20 |
|
|
|
| • Azərbaycan neftinin qiyməti 110 dollara yaxınlaşıb
Bu gün, 11:10 |
|
|
|
| • Qarabağ məsələsi bağlanıb! - Alen Simonyan
Bu gün, 11:09 |
|
|
|
| • Avropa Zelenskinin "öyüd-nəsihətlərindən" yorulub - "Politico"
Bu gün, 10:57 |
|
|
|
| • Moskvanın Zelenski ilə bağlı açıqlamasına İrəvandan cavab: - Nə danışacağını haradan biləydik?
Bu gün, 10:55 |
|
|
|
| • "İctimai TV mənim üçün sadəcə bir iş yeri deyil, çox doğma bir məkandır"
Bu gün, 10:45 |
|
|
|
| • MANATO.AZ bu dəfə vətəndaşı HƏDƏLƏYİR... - Təhqir... Təhdid...
Bu gün, 10:30 |
|
|
|
| • “Neftçi”yə qoyulan transfer qadağası ləğv edildi
Bu gün, 10:03 |
|
|
|
| • Paşinyan Laçınla qonşu şəhərə gəldi... - Çıxışında nələr dedi?..
Bu gün, 10:00 |
|
|
|
| • Bu klub Qurban Qurbanovu istəyir, illik 2 milyon avro maaş - ÖZÜ İSƏ...
Bu gün, 09:50 |
|
|
|
| • Kanadada azərbaycanlı gənc yəhudilərə HÜCUM ETDİ və həbs olundu - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:43 |
|
|
|
| • Azərbaycan və Ermənistan 9 Mayı sülh içində qeyd edir - Paşinyan BELƏ DEYİR...
Bu gün, 09:39 |
|
|
|
| • Zelenskinin İrəvana səfər etməsi... - Köçəryan deyir ki...
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • 9 Mayı hansısa formada görməzdən gəlmək mümkün deyil - deputat
Bu gün, 09:30 |
|
|
|
| • Zaqatalada 39 yaşlı kişini restorandan çıxanda güllələdilər - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:21 |
|
|
|
| • İran Zəngəzur dəhlizini İrəvandan hədələdi – Bakıdan REAKSİYA
Bu gün, 08:08 |
|
|
|
| • Rusiya ABŞ və Bəhreynin İranla bağlı qətnaməsini dəstəkləməyəcək
Bu gün, 08:06 |
|
|
|
| • Dollarla bağlı kritik vəziyyət – Əvvəl ucuzlaşacaq, sonra isə…
Bu gün, 08:05 |
|
|
|
| • Büdcə gəlirlərinin azalması NƏTİCƏDİR, bunun əsl SƏBƏBİ isə... - AKTUAL
Bu gün, 08:03 |
|
|
|
| • Dövlətin bu 100 metr məsafəyə GÜCÜ YETMİR? - GİLEY
Bu gün, 07:53 |
|
|
|
| • Ukraynaya Rusiyanın aktivlərindən €6,6 milyard köçürülüb
Bu gün, 07:38 |
|
|
|
| • Tramp ABŞ-nin təkliflərinə İrandan cavab gözləyir - KİV
Bu gün, 07:37 |
|
|
|
| • İrəvanda Karapetyanın tərəfdarları saxlanıldı
Bu gün, 07:36 |
|
|
|
| • Burda işçi hüququ BOŞ BİR NAĞILDIR - ETİRAZ VAR!
Bu gün, 07:34 |
|
|
|
| • AQC Tikinti, Abadlıq və Köçürülmə Komissiyası fəaliyyətə başladı – VİDEO
Bu gün, 07:18 |
|
|
|
| • Nazir Baronun çıxışı: Cənubi Qafqaz sülhünə Fransa təhlükəsi... - "Cəsarətli" susqunluq öhdəliyi...
Bu gün, 07:12 |
|
|
|
| • Baltası qartalın caynağı olan Ramil Səfərov - Saffari yazır…
Bu gün, 07:07 |
|
|
|
| • Toylarda dövlət himninin səsləndirilməsi niyə mübahisə doğurur? - AÇIQLAMA
Bu gün, 07:01 |
|
|
|
| • Analitik Ekspertiza Mərkəzinin yoxlamaları mütləq cərimə ilə bitir? - İLGİNC FAKT
Bu gün, 06:57 |
|
|
|
| • Araz Paşayev NARAZILIQ YARADIR - FOTOFAKT
Bu gün, 06:46 |
|
|
|
| • Builki Qələbə paradının fərqi: "Putinin sehri sönür" - Görünəni odur ki...
Bu gün, 06:38 |
|
|
|
| • “Azərbaycanda uşaqpulu verilə bilər? – Vüqar Orucdan diqqətçəkən AÇIQLAMA
Bu gün, 06:36 |
|
|
|
| • Paşinyanın müharibə ehtimalı: Döyüşlərin bərpası realdırmı? - AKTUAL
Bu gün, 06:31 |
|
|
|
| • Sünikdən başlayan kampaniya: Ermənistan hansı mesajı verir? - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 06:29 |
|
|
|
| • Deputatdan “Zaman göstərər”-ə etiraz - “Biz də o zamanı gözləyirik”
Bu gün, 06:25 |
|
|
|
| • Avropa İttifaqı Ermənistanı yaxın 10 il ərzində öz sıralarına qatmayacaq - ÇÜNKİ...
Bu gün, 06:23 |
|
|
|
| • 5 manatlıq kapitalla yarım milyonluq borc - "SERALLİ-TT" MMC-nin böyük vergi yükü
Bu gün, 06:21 |
|
|
|
|
