“Nar”-dan sosial şəbəkələrdə üstün müştəri xidmətləri
Tarix: 7-09-2018, 17:50 | Çap et
DİA.AZ: - “Nar” sosial media vasitəsilə öz abunəçilərinə müştəri xidmətləri göstərən ən böyük yerli telekommunikasiya şirkətlərindən biridir. Belə ki, mobil operatorun abunəçiləri sosial şəbəkələrdən istifadə etməklə bir çox xidmətlərdən (tarifin dəyişilməsi, internet paketin artırılması, yeni xidmətlərə abunə olma və ya abunəliyin dayandırılması, nömrələr üzərində əməliyyat, gələn zənglər və mesajlar haqqında ətraflı məlumat, telefon, ruter və digər cihazların ayarlarının sazlanması, texniki problemlərin həlli, endirim kampaniyaları, keçirilən müsabiqə və tədbirlərdə iştirak və s.) yararlana bilirlər.
DİA.AZ bildirir ki, sorğuların 25%-i ilk dəqiqədə, qalan müraciətlərin 83%-i isə ilk 10 dəqiqə ərzində cavablandırılır. “Nar” abunəçiləri “Facebook”, “Twitter” və “Instagram”, eyni zamanda, elektron poçt və onlayn-çat vasitəsilə öz suallarını ünvanlayır və qısa müddətdə cavab alırlar. Ümumi müraciətlərin 81%-i “Nar”-ın “Facebook” səhifəsinə gəlir.
Abunəçilər, bir qayda olaraq, hər hansı bir sual yarandıqda çağrı mərkəzinə müraciət edirlər. Lakin “Nar” abunəçilərinə alternativ olaraq mobil operatorun sosial media səhifələrində də yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərilir. İstifadəçiləri maraqlandıran suallar qısa müddət ərzində mobil operatorun sosial media komandası tərəfindən cavablandırılır. Abunəçilər vaxtlarına qənaət edərək istənilən zaman və məkanda “Nar” məhsul və xidmətlərinə dair sorğularına ətraflı cavab ala bilirlər. Bunun üçün onlayn müştəri xidmətinə müraciət etmək yetərlidir.
Qeyd edək ki, rominqdə olan abunəçilər də “Nar”-ın bu unikal fürsətindən faydalanırlar. “Nar” öz abunəçilərinin ünvanladığı müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmağa davam edir.
Mobil operatorun müştəri xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumatı nar.az internet səhifəsindən əldə etmək olar.
“Azerfon” şirkəti (“Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. “Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. “Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim etmiş və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib. “Nar” şəbəkəsi hazırda ölkə ərazisinin 93%-ni əhatə edir və 7000-dən artıq baza stansiyası ilə 2,1 milyondan artıq abunəçiyə yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "The Guardian" sensasiyalı planı açdı: - Avropa İrana güzəştə gedir, yoxsa yeni rüsum?
Bu gün, 12:04 |
|
|
|
| • Ramin Nurəhmədov yeni vəzifəyə təyin olundu - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 12:02 |
|
|
|
| • Ermənistan niyə Azərbaycanla qalib gələ bilməz? - ABŞ mediası
Bu gün, 11:54 |
|
|
|
| • Cəmiyyət kişidən ciddi olmağı, məsuliyyət daşımağı, ailə dolandırmağı gözləyir... - AMMA...
Bu gün, 11:51 |
|
|
|
| • İcra məmuru vəzifəsinə qəbulda müraciət edənlərin 90 %-dən çoxu hüquqşünas deyil - Seyfəlpaşa Əliyev
Bu gün, 11:41 |
|
|
|
| • Rəhbərlik işi düzgün tənzimləyə bilmir deyə... - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 11:40 |
|
|
|
| • “Azərbaycan Nüvədini geri istəyir..” - Ermənilər təlaşda
Bu gün, 11:24 |
|
|
|
| • Hörmüz boğazında qayda pozan ikinci gəmi vurulub - SEPAH
Bu gün, 11:21 |
|
|
|
| • "O saat rayon rəhbərliyi hücuma keçərək mane olur..." - MÜRACİƏT
Bu gün, 11:03 |
|
|
|
| • DÖNÜŞ NÖQTƏSİ... - ANIM
Bu gün, 10:50 |
|
|
|
| • Putin nüvə silahına ƏL ARTACAQMI... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 10:38 |
|
|
|
| • Kim daha çox Xomeyniçidir: CENTCOM, Xamenei, Tramp, yoxsa SEPAH? - AKTUAL
Bu gün, 10:33 |
|
|
|
| • "“Oyun qaydaları” tez-tez dəyişməsi ürküdür" - illik planlar qurmaq olmur...
Bu gün, 10:30 |
|
|
|
| • "Müşfiqin üzünə durub ölümünə imza atanların adını biz çəkmiriksə..." - Müşfiqin qohumundan Xalq şairinin nəticəsinə CAVAB
Bu gün, 10:26 |
|
|
|
| • Gerblə bağlı qalmaqal: - aktyor müraciət etdi, deputat açıqlama verdi
Bu gün, 10:22 |
|
|
|
| • "Xalqın pullarını dədə malı kimi ona-buna verir..." - ÖZBAŞINA QALIBLAR...
Bu gün, 08:39 |
|
|
|
| • S-400-lərin başqa ölkəyə satışı olsa, Rusiya... - Yalçın
Bu gün, 08:17 |
|
|
|
| • Burda müştərini rəsmən YOLA VERİRLƏR...
Bu gün, 08:16 |
|
|
|
| • "Bizdə bu proses NİYƏ BU QƏDƏR ÇƏTİNDİR..." - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 07:59 |
|
|
|
| • Misirli hakerlər AFA-nın hesabını sındırdılar - Qarət cəzasız qalmayacaq
Bu gün, 07:46 |
|
|
|
| • Ya etiraf edin ki, Prezidenti aldatmısınız, ya da... - Buyur, Emin Əmrullayev, İlqar Bayramlı söz sizdədir..."
Bu gün, 07:33 |
|
|
|
| • Müsəlman liderdən rezonans doğuran addım: - Trampla telefon danışığında…
Bu gün, 07:15 |
|
|
|
| • Hacıqabulda sərnişin avtobusu aşıb, çoxsaylı xəsarət alan var - FOTO
Bu gün, 07:12 |
|
|
|
| • Trampın Ukrayna qərarına səbəb olan "gizli" amil - "The Wall Street Journal"
Bu gün, 03:43 |
|
|
|
| • Qadınlara qarşı ZORAKILIQ... - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 03:38 |
|
|
|
| • Səhiyyəmizin AĞLAMALI HALI - GİLEY
Bu gün, 03:35 |
|
|
|
| • “Kontakt Home” BELƏ İFŞA OLUNDU - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 03:30 |
|
|
|
| • Dilarənin əynində əyni... - FOTO
Bu gün, 02:56 |
|
|
|
| • Qanunsuz mərc oyunlarına maraq niyə artıb? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 02:51 |
|
|
|
| • Dəmir Yollarında NARAZILIQ... - Bilet qəhətə çəkilib...
Bu gün, 02:47 |
|
|
|
| • Patriot.az saytı 15 yaşını qeyd edir
Bu gün, 02:35 |
|
|
|
| • "Eyvaz məni qoruyurdu, elə bilirdim ki, arxamda dağ var, ikimiz də xoşbəxt idik"
Dünən, 17:50 |
|
|
|
| • Rusiya üçün sonun başlanğıcı: - Ukrayna Kremlin "savaş iqtisadiyyatı"nı dağıdır
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • Bu gün paytaxtın 544 küçəsi yuyuldu - FOTO
Dünən, 17:29 |
|
|
|
| • Netanyahunun ən böyük kabusu Türkiyədir - ŞƏRH
Dünən, 13:21 |
|
|
|
| • Maya Sandu iş adamı Vasili Tofanı baş nazir postuna namizəd göstərdi
Dünən, 13:17 |
|
|
|
| • ''Arzum”un anası Bakıya gəldi - Mərhumun ailəsindən CAVAB
Dünən, 13:01 |
|
|
|
| • Günay Novruzqızına yeni vəzifə verildi - BUNDAN SONRA...
Dünən, 12:56 |
|
|
|
| • İran ABŞ ilə birbaşa danışıqlar tələbini təkzib etdi - KİV
Dünən, 12:53 |
|
|
|
| • Ən yüksək pillədə “Qarabağ”dır - SİYAHI
Dünən, 12:51 |
|
|
|
| • "Air Force One" qalmaqalı böyüyür: - Qətərin hədiyyə etdiyi təyyarə ABŞ-ı qarışdırdı
Dünən, 12:43 |
|
|
|
| • "Baykar"la əməkdaşlıq nələri dəyişəcək? - Hərbi ekspertdən mühüm açıqlamalar
Dünən, 12:33 |
|
|
|
| • Paşinyan sabiq deputatdan böhtan və təhqirlərə görə kompensasiya TƏLƏB EDİR
Dünən, 12:14 |
|
|
|
| • "80 yaşımda gedib kimin qapısını döyüm?" -"Yol əhvalatı"-nın Fəridi
Dünən, 11:49 |
|
|
|
| • SOCAR-ın sabiq vitse-prezidentinin oğlu hər instansiyada uduzur, yenə Ali Məhkəməyə üz tutur - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:46 |
|
|
|
| • Şağan sakinləri qanunsuzluğa etiraz edir - Problem həllini tapmır, Leyla Əliyevaya müraciət edildi...
Dünən, 11:37 |
|
|
|
| • "Mətbəxə girmirəm, maşın sürmürəm, saçımı daramıram"
Dünən, 11:30 |
|
|
|
| • Bakı İsrailin qərarını necə dəyişdi? – Türkiyə Hersoqa icazə verməmişdi, sonra…
Dünən, 11:22 |
|
|
|
| • Bu evlərdə doğulanlar nənə-baba olublar: Amma hələ sənəd ala bilmirlər - FAKT BUDUR...
Dünən, 11:20 |
|
|
|
| • Sinqapur möcüzəsi illüziyası: qrafika elmə necə qalib gəldi? - ARAŞDIRMA
Dünən, 11:16 |
|
|
|
|
