“Nar” müştəri loyallığı indeksinə görə liderdir
Tarix: 13-08-2018, 15:12 | Çap et
DİA.AZ: - Müstəqil araşdırma şirkətləri tərəfindən keçirilmiş araşdırmaların/sorğuların nəticələrinə əsasən, “Nar” mobil operatorunun müxtəlif parametrlər üzrə müştəri loyallığı indeksində əhəmiyyətli dərəcədə artım qeydə alınıb. Həyata keçirilmiş NPS (Net Promoter Score) göstəricisi və “Brand Tracking” araşdırmalarına görə, “Nar” mobil internet istifadəçilərinin sayındakı artım tempi üzrə mobil rabitə bazarında yüksək nəticəyə nail olub.
Beynəlxalq şirkət tərəfindən aparılmış araşdırmanın nəticələrinə əsasən, “Nar”-ın müştəri loyallığı indeksində il ərzində 5,3% artım müşahidə edilib. Sorğuya əsasən, mobil şəbəkənin keyfiyyəti, müştərilərin şəbəkəni öz dost və ailə üzvləri arasında istifadə etməsi, eləcə də sərfəli tarif və qiymətlər sözügedən göstəricidəki artımın əsas səbəbləridir. Bundan başqa, “Nar” səsin keyfiyyəti, müştəri xidmətləri, genişləndirilmiş telekommunikasiya xidmətləri, zəng xidməti üzrə müştəri məmnuniyyəti göstəriciləri və əlverişlilik üzrə yüksək nəticə göstərib.
DİA.AZ xəbər verir ki, digər müstəqil şirkət tərəfindən həyata keçirilmiş “Brand Tracking” araşdırmasına əsasən, “Nar” abunəçilərinin 66%-i mobil operatorun qiymətlərinin daha sərfəli olduğunu düşünür ki, bu da müştəri qrupları (digər operatorların abunəçiləri ilə müqayisədə) arasında ən yüksək nəticədir. Abunəçilərin 84%-i isə “Nar” şəbəkəsinin gələcəkdə istifadə edilə biləcək yeganə şəbəkə olduğu qənaətindədir. Bu rəqəm də mövcüd operatorların abunəçilərindən ibarət respondent qrupları arasında ən yüksək göstəricidir. Əlavə olaraq, “Nar” brend potensialı indeksi (BPI) il ərzində 4%, loyallıq indeksi isə 7% artıb.
Operator mobil internet istifadəçilərinin sayında nəzərəçarpacaq artıma bütün ölkə ərazisi boyunca genişləndirilmiş 3G, 4G və LTE-A şəbəkəsi ilə yanaşı, abunəçilərə sərfəli qiymətə yüksəkkeyfiyyətli mobil internet paketlərini təqdim etməklə müvəffəq olub.
Qeyd edək ki, 2017-ci ilin 2-ci rübündə keçirilmiş mobil rabitə şəbəkələrinin müqayisəli testləri nəticəsində də “Nar” şəbəkəsi mobil zəng xidmətlərinin göstərilməsi üzrə ölkədə ən yüksək nəticəyə nail olmuşdu. Sınaqları test xidmətləri üzrə müstəqil beynəlxalq şirkət olan “P3 Communications” keçirmiş və sınaq metodologiyası əhatəli xidmətlər üzrə müştəri təcrübəsinə əsaslanmışdı.
“Azerfon” şirkəti (“Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. “Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. “Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim edib və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "The Guardian" sensasiyalı planı açdı: - Avropa İrana güzəştə gedir, yoxsa yeni rüsum?
Bu gün, 12:04 |
|
|
|
| • Ramin Nurəhmədov yeni vəzifəyə təyin olundu - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 12:02 |
|
|
|
| • Ermənistan niyə Azərbaycanla qalib gələ bilməz? - ABŞ mediası
Bu gün, 11:54 |
|
|
|
| • Cəmiyyət kişidən ciddi olmağı, məsuliyyət daşımağı, ailə dolandırmağı gözləyir... - AMMA...
Bu gün, 11:51 |
|
|
|
| • İcra məmuru vəzifəsinə qəbulda müraciət edənlərin 90 %-dən çoxu hüquqşünas deyil - Seyfəlpaşa Əliyev
Bu gün, 11:41 |
|
|
|
| • Rəhbərlik işi düzgün tənzimləyə bilmir deyə... - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 11:40 |
|
|
|
| • “Azərbaycan Nüvədini geri istəyir..” - Ermənilər təlaşda
Bu gün, 11:24 |
|
|
|
| • Hörmüz boğazında qayda pozan ikinci gəmi vurulub - SEPAH
Bu gün, 11:21 |
|
|
|
| • "O saat rayon rəhbərliyi hücuma keçərək mane olur..." - MÜRACİƏT
Bu gün, 11:03 |
|
|
|
| • DÖNÜŞ NÖQTƏSİ... - ANIM
Bu gün, 10:50 |
|
|
|
| • Putin nüvə silahına ƏL ARTACAQMI... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 10:38 |
|
|
|
| • Kim daha çox Xomeyniçidir: CENTCOM, Xamenei, Tramp, yoxsa SEPAH? - AKTUAL
Bu gün, 10:33 |
|
|
|
| • "“Oyun qaydaları” tez-tez dəyişməsi ürküdür" - illik planlar qurmaq olmur...
Bu gün, 10:30 |
|
|
|
| • "Müşfiqin üzünə durub ölümünə imza atanların adını biz çəkmiriksə..." - Müşfiqin qohumundan Xalq şairinin nəticəsinə CAVAB
Bu gün, 10:26 |
|
|
|
| • Gerblə bağlı qalmaqal: - aktyor müraciət etdi, deputat açıqlama verdi
Bu gün, 10:22 |
|
|
|
| • "Xalqın pullarını dədə malı kimi ona-buna verir..." - ÖZBAŞINA QALIBLAR...
Bu gün, 08:39 |
|
|
|
| • S-400-lərin başqa ölkəyə satışı olsa, Rusiya... - Yalçın
Bu gün, 08:17 |
|
|
|
| • Burda müştərini rəsmən YOLA VERİRLƏR...
Bu gün, 08:16 |
|
|
|
| • "Bizdə bu proses NİYƏ BU QƏDƏR ÇƏTİNDİR..." - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 07:59 |
|
|
|
| • Misirli hakerlər AFA-nın hesabını sındırdılar - Qarət cəzasız qalmayacaq
Bu gün, 07:46 |
|
|
|
| • Ya etiraf edin ki, Prezidenti aldatmısınız, ya da... - Buyur, Emin Əmrullayev, İlqar Bayramlı söz sizdədir..."
Bu gün, 07:33 |
|
|
|
| • Müsəlman liderdən rezonans doğuran addım: - Trampla telefon danışığında…
Bu gün, 07:15 |
|
|
|
| • Hacıqabulda sərnişin avtobusu aşıb, çoxsaylı xəsarət alan var - FOTO
Bu gün, 07:12 |
|
|
|
| • Trampın Ukrayna qərarına səbəb olan "gizli" amil - "The Wall Street Journal"
Bu gün, 03:43 |
|
|
|
| • Qadınlara qarşı ZORAKILIQ... - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 03:38 |
|
|
|
| • Səhiyyəmizin AĞLAMALI HALI - GİLEY
Bu gün, 03:35 |
|
|
|
| • “Kontakt Home” BELƏ İFŞA OLUNDU - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 03:30 |
|
|
|
| • Dilarənin əynində əyni... - FOTO
Bu gün, 02:56 |
|
|
|
| • Qanunsuz mərc oyunlarına maraq niyə artıb? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 02:51 |
|
|
|
| • Dəmir Yollarında NARAZILIQ... - Bilet qəhətə çəkilib...
Bu gün, 02:47 |
|
|
|
| • Patriot.az saytı 15 yaşını qeyd edir
Bu gün, 02:35 |
|
|
|
| • "Eyvaz məni qoruyurdu, elə bilirdim ki, arxamda dağ var, ikimiz də xoşbəxt idik"
Dünən, 17:50 |
|
|
|
| • Rusiya üçün sonun başlanğıcı: - Ukrayna Kremlin "savaş iqtisadiyyatı"nı dağıdır
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • Bu gün paytaxtın 544 küçəsi yuyuldu - FOTO
Dünən, 17:29 |
|
|
|
| • Netanyahunun ən böyük kabusu Türkiyədir - ŞƏRH
Dünən, 13:21 |
|
|
|
| • Maya Sandu iş adamı Vasili Tofanı baş nazir postuna namizəd göstərdi
Dünən, 13:17 |
|
|
|
| • ''Arzum”un anası Bakıya gəldi - Mərhumun ailəsindən CAVAB
Dünən, 13:01 |
|
|
|
| • Günay Novruzqızına yeni vəzifə verildi - BUNDAN SONRA...
Dünən, 12:56 |
|
|
|
| • İran ABŞ ilə birbaşa danışıqlar tələbini təkzib etdi - KİV
Dünən, 12:53 |
|
|
|
| • Ən yüksək pillədə “Qarabağ”dır - SİYAHI
Dünən, 12:51 |
|
|
|
| • "Air Force One" qalmaqalı böyüyür: - Qətərin hədiyyə etdiyi təyyarə ABŞ-ı qarışdırdı
Dünən, 12:43 |
|
|
|
| • "Baykar"la əməkdaşlıq nələri dəyişəcək? - Hərbi ekspertdən mühüm açıqlamalar
Dünən, 12:33 |
|
|
|
| • Paşinyan sabiq deputatdan böhtan və təhqirlərə görə kompensasiya TƏLƏB EDİR
Dünən, 12:14 |
|
|
|
| • "80 yaşımda gedib kimin qapısını döyüm?" -"Yol əhvalatı"-nın Fəridi
Dünən, 11:49 |
|
|
|
| • SOCAR-ın sabiq vitse-prezidentinin oğlu hər instansiyada uduzur, yenə Ali Məhkəməyə üz tutur - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:46 |
|
|
|
| • Şağan sakinləri qanunsuzluğa etiraz edir - Problem həllini tapmır, Leyla Əliyevaya müraciət edildi...
Dünən, 11:37 |
|
|
|
| • "Mətbəxə girmirəm, maşın sürmürəm, saçımı daramıram"
Dünən, 11:30 |
|
|
|
| • Bakı İsrailin qərarını necə dəyişdi? – Türkiyə Hersoqa icazə verməmişdi, sonra…
Dünən, 11:22 |
|
|
|
| • Bu evlərdə doğulanlar nənə-baba olublar: Amma hələ sənəd ala bilmirlər - FAKT BUDUR...
Dünən, 11:20 |
|
|
|
| • Sinqapur möcüzəsi illüziyası: qrafika elmə necə qalib gəldi? - ARAŞDIRMA
Dünən, 11:16 |
|
|
|
|
