Müştərilər Kapital Bankdan niyə imtina edirlər? - FOTOFAKT
Tarix: 28-10-2022, 16:01 | Çap et
Azərbaycanda ən çox nöqsanlara və ictimai narazılığa bank sektorunda rast gəlinir desək, yəqin ki, yanılmarıq. Doğrudur, əhalinin böyük əksəriyyəti bankların müştərisi olduğundan, bu sahədəki narazılıqların sayının hədsiz çoxalması da anlaşılandır. Digər tərəfdən bank sektorunun bərbad vəziyyətdə olması faiz nisbəti ilə bu sahədən gələn şikayətlərin artmasını labüd edir. Haqqında ən çox şikayət səsləndirilən, bununla belə müştəri məmnuniyyətini nəzərə almayan banklardan biri də Kapital Bankdır. İnsanlar daha çox karta müdaxilələrin olması, təhlükəsizliyin yaxşı təmin edilməməsi, müştəri məmnuniyyətinin nəzərə alınmaması, operatorların ünvanlanan sualları vaxtında və lazımı səviyyədə cavablandırmaması və sair bu kimi problemlərdən şikayət edirlər.
DİA.AZ bildirir ki, KONKRET.az-ın redaksiyasına Kapital Bankın yarıtmaz fəaliyyəti barədə bu cür şikayətlər vaxtaşırı daxil olur.
Bu dəfə isə adıçəkilən Bankın fəaliyyətindən tanınmış teleaparıcı Turan İbrahimov öz sosial şəbəkə hesabında fikir paylaşmaqla şikayət edib. Teleaparıcı bildirib ki, uzun müddətdir müştərisi olduğu Kapital Bank və onun Birbank tətbiqi onun maliyyəsini qoruya bilmir, edilən müraciətləri və səsləndirilən haqlı iradları isə cavablandırmır. Əksinə süründürməçiliyə yol verməklə müştəri məmnuniyyətini heçə sayır. Bütün bu səbəbləri əsas gətirən teleaparıcı Kapital Bankla əməkdaşlıqdan və onun Birbank tətbiqindən imtina etdiyini açıqlayıb.
Maraqlı və diqqət çəkən məqam ondan ibarətdir ki, Turan İbrahimovun paylaşımına rəy yazan insanların demək olar ki, hamısı teleaparıcı ilə həmfikir olduqlarını bildiriblər və Kapital Bankın fəaliyyətindən narazılıqlarını dilə gətiriblər. Bəziləri sözügedən bankın öz müştərisinin kartından boş yerə pul çıxdığını, lakin 3d kodu göndərmədiyini, digərləri köçürmələr zamanı çox faiz tutduğunu və operatorların gec cavab verdiyini vurğulayıblar.
Bir sözlə yazılan rəylərdən insanların böyük əksəriyyətinin Kapital Bankın qurduğu sistemdən və tətbiqlərindən narazı olduğu açıq-aşkar görünür. Müştəri məmnuniyyətinin heçə sayılması isə adıçəkilən Bankın ən böyük nöqsanı kimi təqdim edilir.
Mövzu ilə bağlı KONKRET.az-a açıqlama verən bank məsələləri üzrə ekspert Əkrəm Həsənov bildirib ki, Azərbaycanda 25 bank fəaliyyət göstərir və müştərilərin seçim imkanı var:
“Hansısa bank müştərinin tələbatını lazımı səviyyədə ödəyə bilmirsə və narazılıq yaradırsa, bu zaman digər bankın fəaliyyətindən yararlanmaq mümkündür. Çünki bu sektorda seçim azaddır. Burada hər bir müştərinin fərdi yanaşması mümkündür. Bir bankın fəaliyyətindən hər kəs razı qala bilməz. Hər bir halda müştərinin haqqı və müqavilə şərti pozularsa, bu zaman mütləq məhkəməyə müraciət edə bilər”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Gürcüstana səfər: 12 manatlıq sığorta nələri qarşılayır? - AKTUAL
Dünən, 18:14 |
|
|
|
| • BMU tələbəsi magistratura imtahanında respublika ikincisi oldu - FOTO
Dünən, 17:53 |
|
|
|
| • İran Amerikaya təslim olmayacaq - Zərif
Dünən, 17:44 |
|
|
|
| • "Akyol İnternational"ın vergi borcu 200 mini keçdi
Dünən, 17:30 |
|
|
|
| • ADY bu qiyməti gizli saxlayıb - "Bəlkə də açıqlamağa utanırlar..."
Dünən, 17:26 |
|
|
|
| • Təhsil Nazirliyi köhnə “tanışı” ilə yenidən anlaşdı: - Bu dəfə 385 minə
Dünən, 17:24 |
|
|
|
| • Səudiyyə Ərəbistanı Əlixan Musayevi niyə geri qaytardı? – Quran oğrusuna Həcc qadağası qoyulub
Dünən, 17:19 |
|
|
|
| • ADY deponun tikinti layihəsini 5 milyona hazırlatdırmaq istəyir
Dünən, 17:17 |
|
|
|
| • Rusiya Kiyevi ələ keçirməyə hazırlaşır - Zelenski orduya əmr verdi
Dünən, 17:12 |
|
|
|
| • Tıxacdan çıxış yolu: Taksi və şəxsi avtomobildən imtina? - AKTUAL
Dünən, 17:09 |
|
|
|
| • 3 nəfər öldü, yüngül cəza verildi: Qarabağ qazisi hakimdən şikayətçidir - FOTO
Dünən, 16:59 |
|
|
|
| • “Qocalarla nərd oynayıram, kənd yumurtası yeyirəm, yaraşığım da yerində” - 87 yaşlı Xalq artisti
Dünən, 16:53 |
|
|
|
| • “Siqaret mafiyası”nın üzvü Fariz Məhərrəmov kimdir? - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 16:41 |
|
|
|
| • Bakı-Moskva qatarı da İŞƏ düşür? – “Bu il ərzində...”
Dünən, 16:30 |
|
|
|
| • Rəcəb Babaşov 10 il ərzində Qazaxda hansı işləri görüb... - FOTO
Dünən, 16:26 |
|
|
|
| • İntiqam Soltan xəstəxanadan buraxıldı: - "Barmaqlarımın ucuna qədər ağrıyır"
Dünən, 16:11 |
|
|
|
| • Yardımlının yeganə yolu uçdu: Sakinlərdən icra başçısına ağır ittihamlar - VİDEO
Dünən, 16:09 |
|
|
|
| • Laçında 41 milyonluq məhəllə tikən şirkət kimə məxsusdur? - ARAŞDIRMA
Dünən, 15:55 |
|
|
|
| • Bakı-Tiflis qatarı hər gedişdə Böyük Kəsikdə 1 SAAT SAXLANILACAQ... - BUNA GÖRƏ...
Dünən, 15:48 |
|
|
|
| • Sərhədlərin açılması iyunun 7-dəki nəticədən asılı olacaq - GƏLİŞMƏ
Dünən, 15:33 |
|
|
|
| • “Kupça” oyunu: Əmlak Xidməti Prezidentin fərmanlarına qarşı çıxır - BU DA FAKT!
Dünən, 15:18 |
|
|
|
| • “İş ibtidai istintaqa qaytarılsın, Tahir Qədəşov həbs olunsun” – “Atlant işi”ndə zərərçəkənlər bunu tələb edir
Dünən, 15:13 |
|
|
|
| • Azərbaycan-Gürcüstan dəmiryol marşrutu üzrə sərnişin gediş-gəlişinə icazə verilib - QƏRAR
Dünən, 15:05 |
|
|
|
| • Bakıdan Tiflisə qatarla 81 manata getmək mümkün olacaq - AÇIQLANDI
Dünən, 15:00 |
|
|
|
| • Magistraturaya qəbul imtahanının nəticələri elan olunub - DİQQƏT
Dünən, 14:59 |
|
|
|
| • 16 ilin qaynaqçısı "Azəriqaz"ın rəisindən borcunu GERİ TƏLƏB ETDİ - "Məftili hər gün özüm almışam..."
Dünən, 14:58 |
|
|
|
| • Zaxarovadan İrəvana sərt cavab - "Bunun Rusiyaya nə dəxli var, bu, Paşinyanın özüdür"
Dünən, 13:47 |
|
|
|
| • Rus hərbçilər Ukraynada alkoqoldan zəhərlənib öldülər
Dünən, 13:45 |
|
|
|
| • Azərbaycan Metrologiya İnstitutunun bir qrup əməkdaşı “Tərəqqi” medalı ilə təltif edilib - SƏRƏNCAM
Dünən, 13:42 |
|
|
|
| • “Paşinyanın seçilməsi Bakının xeyrinədir” - Köçəryan belə deyir
Dünən, 13:27 |
|
|
|
| • Bakıda hava keyfiyyətini ölçən ilk IQAir cihazı quraşdırıldı - FOTO
Dünən, 13:19 |
|
|
|
| • Təbii qazı Gürcüstana 121, Yunanıstana isə 433 dollara satmışıq – Tam siyahı
Dünən, 13:11 |
|
|
|
| • “Samvel Karapetyan və Qaqik Sarukyan xarici ölkənin casuslarıdır” - Paşinyan belə deyir...
Dünən, 13:04 |
|
|
|
| • Nazim Bəydəmirlinin yeri dəyişdirildi - dünən axşam saatlarında...
Dünən, 12:57 |
|
|
|
| • Az yağış yağacağı ehtimalı var - belə deyirlər...
Dünən, 12:38 |
|
|
|
| • ABŞ SEPAH-la bağlı bu məlumata görə 15 milyon dollar təklif edir - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:31 |
|
|
|
| • Rəfael Süleymanov işdən çıxarıldı - ƏMR
Dünən, 12:27 |
|
|
|
| • “İlhamə Quliyeva yaşasaydı, bu qadağanı qoya bilərdilər?” - Samirə Yusifıqızından sərt AÇIQLAMALAR
Dünən, 12:22 |
|
|
|
| • Bütün Rusiyanın axtardığı qatil “qardaş ölkə”də yaşayıb - Yazıçı olub, məşhurlaşıb və...
Dünən, 12:19 |
|
|
|
| • Günay Əliyevaya vəzifə verildi - BUNDAN SONRA...
Dünən, 12:17 |
|
|
|
| • Azərbaycanda icra başçılarının qadın müavinlərinin sayı açıqlandı
Dünən, 12:16 |
|
|
|
| • Nizami MKTB-nin sabun, bel, kürək, verdə almaq arzusu baş tutmadı - SƏBƏB
Dünən, 12:14 |
|
|
|
| • “Yelo Bank”da kreditlərdən “şapka” alan Vüqar kimdir? – Anar Həsənovun nəzərinə…
Dünən, 12:06 |
|
|
|
| • Paşinyan Putinə 200 dəfə zəng edib
Dünən, 12:02 |
|
|
|
| • İran vətəndaşlarının Almaniyaya viza müraciətlərinə İrəvanda baxılır
Dünən, 11:51 |
|
|
|
| • Dövlətin yol getdiyi Adam... - Aydın CAN yazır...
Dünən, 11:48 |
|
|
|
| • Azərbaycan-Ermənistan sərhədinin xəritəsi hazırlanır - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:38 |
|
|
|
| • “Hom Paş” – “Inter MMC” – “Khatai Residence”: bir layihənin şübhəli “rebrendinqi” - Məhkəmə aktları niyə icra olunmur?
Dünən, 11:36 |
|
|
|
| • Köçəryan seçki sandığını terrorla əvəzləyir: - “Onun əsl mahiyyəti budur”
Dünən, 11:28 |
|
|
|
| • “Bakcell”in dəstəyi ilə gənclər üçün “SummerStack Bootcamp” başlayır
Dünən, 11:25 |
|
|
|
|
