KAPİTAL BANK-ın BİRMARKET tələsi...

" "Birmarket"də məhsul almışdım, 18 aylıq bölünmə olub taksitlə "Kapital Bank"ın kartı ilə..." "DİA-AZ" xəbər verir ki, bunu özünün etiraz dolu müraciətində Vəli Məmmədov adlı sosial şəbəkə istifadəçisi qeyd edib.

O daha sonra müraciətində bildirib: "Lakin indi məhsulun qaytarılması üçün müraciət etdim. Birmarket məhsulu götürdü və məlumat verildi ki 14 gün ərzində ödəniş etdiyim karta məbləğ qaytarılacaq ( kredit kartına) 3 gün sonra kartıma 390 azn qayıtdı və şəxsi vəsait bölməsində əks olundu. Birbankın daxilindəki çata yazdım və oradaki operator( ya da suni intellekt idi ) mənə bildirdiki borcun silinməsi üçün özüm kredit bölməsinə daxil olub ödəniş etməliyəm , məndə daxil olub əvvəl 1 manat yoxlamaq üçün sonra isə 350 manat taksitlərimdən birinin ödənişini etdim, və indi baxıram ki mənə 351 manat güzəştli borc yazılıb ( kredit kartından taksit ödəmişəm deyə) operatorlarına müraciət elədim dedilər ki sizin 390 azn sistemdə şəxsi vəsait kimi təsdiq olunmayıb deyə taksit borcunun ödənişi kredit xəttindən olub indi mənə maraqlıdır əgər karta olan 390 manat mədaxil şəxsi vəsait kimi alınmayıbsa niyə mənə çatdaki operator bildirir ki ödəyə bilərəm , halbuki məndə proqrammda da göstərilmişdi ki 390 azn şəxsi vəsait bölməsindədi. Bura yazmaq ümidim odur ki ictimailəşdirəndə bank məsələyə baxır, call centera yığanda adamı yola verirlər.."